교환 및 반품 주소- 경기도 이천시 마장면 서이천로 719번길50-13 1층 허시파피물류센터
교환/반품 안내
- 교환/반품 접수는 상품을 구입하신 구입처를 통해서 접수해주시길 바랍니다.
- 교환/반품 접수 가능 기간은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다.
- 단순 변심, 사이즈 교환으로 인한 반품 시 왕복 택배비 5,000원을 부담하셔야 합니다.
(단, 제품 불량, 오배송으로 인한 교환/반품 배송비는 업체 부담합니다.)
- 반송품 물류센터에 도착하면 검품 후 교환/반품 처리가 진행됩니다.
(교환의 경우, 반송품 도착 시점에 따른 품절이 발생할 수 있습니다.)
- 반품봉투에 요청 사유 기재 및 택배비 동봉 바랍니다. 사유 미기재 배송료 미처리시 처리가 지연될 수 있습니다.
- 상품 반송시 받으신 구성품 그대로 반송해주시길 바랍니다. (예: 브랜드박스 | 이벤트 사은품)
- 고객님이 받으신 상품의 내용이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우, 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내이며 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내 교환/반품 신청이 가능합니다.
교환/반품 비용
-고객님의 단순 변심(사이즈, 디자인 등)으로 인한 교환/반품인 경우 다음과 같이 상품 회수 배송에 필요한 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환비용 : 해당 상품 회수 및 재배송에 필요한 교환 택배비 (편도 2500원/왕복 5000원)
반품비용 : 해당 상품의 회수에 필요한 반품 택배비 (5000원)
-상품의 불량/하자, 표시광고 및 계약 내용과 다르게 이행되어 교환반품을 하시는 경우 교환반품 비용은 업체 부담합니다.
-상품은 모니터 해상도, 밝기 컴퓨터 사양, 이미지에 따라 색상 차이가 있을 수 있으며 디자인 측정법에 따라 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.
-교환/반품 신청은 마이페이지 > 1:1 문의에서 접수해주시길 바랍니다
교환/반품이 되지 않는 경우 안내
1. 고객님의 실수로 인해 상품이 훼손된 경우
2. 제품을 실외에서 착용 및 사용한 경우
3. 제품 수령일로부터 7일이 지난 경우
4. 제품과 상품라벨이 분리된 경우
5. 제품박스가 훼손된 경우